港综之无间道 (这小牛很皮)

　　完了，还得念他的好。
　　不好办呐，讨债任务艰巨，加油。
　　咚咚咚。
　　周瑜敲响了助理处长办公室的大门。
　　要债前肯定打听过了，老叶刚接手，必定在西九龙办公。
　　“进来。”
　　周瑜推门进屋，笑容满面：“叶sir，我来看你来了。”
　　“哈哈哈哈，阿瑜啊，来来来，坐。”
　　老叶笑着起身，居然亲手去给周瑜倒了杯茶。
　　颇感意外的道：“你今天怎么过来了，翘班？”
　　那部门太闲，以周瑜的性子待不住也正常，老叶不奇怪。
　　周瑜笑了笑双手接过：“叶sir，你这可小瞧我了啊，我怎么会翘班呢？我这是出来做事，调节各个部门的沟通痛点。”
　　“沟通痛点，这什么东西，新概念？你小子就是想法多。”老叶坐了下来，饶有兴趣的看着他，等着听下文。
　　周瑜认真的道：“我昨天问了下手下部门，工作中遇到的问题，结果呢，几个部门都存在沟通的问题。
　　你就比方999报案中心，时效传递有问题，导致军装出警不够快，市民投诉率高。
　　所以我这不就来巡查下，亲自体会下报案中心的流程，看看有什么可以改进的地方。”
　　“嗯，这其中的问题很多，也很复杂。”老叶点了点头问道：“那你去看了么？”
　　“没啊，那不得先来看看伱。”
　　周瑜笑着把带来的糕点奉上：“刚出炉的，香浓酥软。”
　　“呵呵，你小子.”
　　老叶笑眯眯的吃了一块，擦了下手道：“那就别闲着了，我陪你一起去看看，正好我也还没看过油麻地的报案中心。”
　　“那不得把我的手下吓死？”
　　两个人聊着天出门。
　　来时是周sir周sir的，多少还有人不认识周瑜，或者不打招呼的。
　　现在去的一路上那就夸张了，是个人都得停下来，原地点头，“大sir”“叶sir”的叫。
　　老叶只是淡笑的点下头，有很多人就算是打招呼也是直接无视了，不会给任何回应。
　　但别人依旧毕恭毕敬。
　　开车到油麻地警署，油麻地警署楼高三层，九龙服役最久的警署，这也是报案中心设置在这里的原因……
　　直接去报案中心。
　　周瑜跟着老叶进门。
　　报案中心空间很大，一眼望去就跟私企的办公室一样，都是工位。
　　有些人正在接打电话，有些人正在转线调度，对于周瑜和老叶的进门没人起身，只有些许好奇的目光望了过来。
　　“叶sir。”中心座位的何督察站起来敬了个礼，一个32岁的男人。
　　“嗯，这位是周瑜周sir，也是你们资讯信息部的副主管。”叶sir云淡风轻，面无表情。
　　“周sir。”督察何晖板直了腰，端正敬礼。
　　居然是突击检查，一点风声都没有收到啊，真年轻啊。
　　周瑜淡然的：“放松点，我陪叶sir一起来看看，忙不忙？不忙的话，给我们介绍下报案中心的运作流程。”
　　“yes，sir。”
　　话是这么，但是周瑜和叶sir都在这，何晖哪敢放松。
　　何晖侧身看向中心，像作报告似的介绍道：“sir，我们这里是两班倒，一共24个工作台，每班一共有36个接警员，接到报案以后，会根据案件发生的区域调派附近的警力赶过去。”
　　老叶点点头没话，有正主在这呢。
　　“一天接到的报案量是多少？”周瑜问道。
　　“求助电话每天大概在5000个左右，期间会有一部分是无意义的求助电话。”
　　“高峰时期呢？”
　　“晚上9点到11点是高峰，平均每小时超过800起求助电话。”
　　回答的一板一眼，回复速度很快。
　　周瑜默算了下，那就是每分钟超过13起了，这么看来24个接警台是够的。
　　但实际上指望报案人一两句清楚很难，超过这一分钟，下一分钟的电话就被耽误了。
　　接完警还有接下来的调派，所以多一点余量是正常操作。
　　“如果极端情况下，打电话的人过多，是不是会导致占线？这样的情况多不多？”周瑜问道。
　　“理论上是会占线。”何晖点头：“不过除非出现突发情况，比如某地商场爆炸，大量报案电话打进来，挤占资源.平时是不会的。”
　　周瑜点头：“调度上呢，和军装组的配合上有出现什么问题么？”
　　何晖爽快答道：“没有问题，sir。” ？？
　　周瑜疑惑的看向他：“没有问题么？”
　　何晖被这反问微愣，想了想大声道：“没有问题，就算有问题，也是一些小问题，我们能克服。”
　　“.”
　　周瑜盯着他看了两秒，他算是懂了，这家伙居然是在领导面前表现不怕苦难的精神。
　　我特么需要你表现么？
　　我就要你诉苦，要不然我怎么让老叶出钱。
　　只能再次暗示道：“小问题也不能忽视啊，现在我和叶sir都在这，有问题提出来，能解决的我们一定给你解决，就算一时不能，我们也会尽力协调。”
　　这话绝对够明显了。
　　“sir，沟通上是有一些小问题，但是我们已经有了针对处理机制，可以克服。”何晖依旧挺着腰大声道。
　　周瑜很想一句：“我看你的沟通很有问题。”
　　但算了，留点面子吧，怎么也是手底下的人。
　　周瑜跳过他，看着墙上挂着的6个监控显示屏，似笑非笑的道：“可我听到的怎么不是这样，我听，你们的调度有时候会卡壳，警员到场不到位，怎么，你们的处理机制已经能克服？”
　　何晖顿时面色微变，他怎么也想不到，这新老板才上了一天班，居然这都知道了？
　　何晖只能苦笑着：“sir，警员到场有时候不及时总是难免的，我们调度员毕竟只能根据报案人的大致信息作出判断，指望报案人描述的一定准确也不现实。”
　　总算是了句实话。
　　周瑜扭头和老叶道：“叶sir，现场的情况作为接警员不能及时了解，这就是一个很大的痛点。
　　你看这里的监控，区区六块屏幕，掌握的区域，估计也就几条街而已，出了这几条街，接线员对于现场的情况一无所知。
　　这就在警员的调派上出现了很大的问题。
　　我觉得一线警员想要提高破案率，提高满意度，提高市民对警队的认可。
　　不仅仅在沟通上要想办法，在对于对现场的掌控方面，也要提升起来。”
　　“你的意思是加装监控？”老叶看着屏幕一点就透。
　　周瑜点头：“我有这个想法，现在警队的监控覆盖率是百分之20，如果这个数据能提升到百分之80。
　　你想想不仅能让有心想犯案的人不敢犯案，他怕监控拍下嘛。
　　就算是犯了案的人，想逃都没那么容易逃，警队的追踪绝对会变得容易的多。”
　　“可这笔花费不小啊。”
　　装监控的事想过的人多了，老叶自然也知道。
　　但为什么到现在都进度缓慢，每年只加几个，原因很清楚，就是没钱。
　　周瑜拍了拍老叶的肩膀，两人走到一旁，周瑜低声：“叶sir，我现在在准备一笔资金，专门用来铺设监控。
　　你知道的，把钱撒到全香江，只是每个区都多了一点点监控，但是如果把这笔钱单独用在一个区里.”
　　话不用透，老叶还能听不明白？
　　“有多少？”老叶眼睛放光。
　　周瑜伸了一个巴掌：“起码5000万。”
　　“这么多？”老叶讶异声。
　　都是在警队里当差，申请钱有多难心知肚明。
　　“准备铺全香江的嘛，1000万才能铺几个？”周瑜挑了挑眉。
　　老叶点点头，暗里琢磨，5000万，装监控装显示器，起码能塞满一面墙。
　　现在的区区六面，寒碜了点。
　　“不会有问题么？”老叶内心火热的问道：“这可是铺全区的，你给了我，你跟别人怎么？别的区也会有意见啊。”
　　加一个监控都是加，不患寡为患不均啊。
　　周瑜点点头，皱着眉道：“这确实是个隐患，不过办法我也想了，想要堵住别人的嘴，最好的办法，就是西九龙成为试点单位。
　　你也知道装监控很麻烦，总有些人不乐意。”
　　老叶点点头，隐私问题，装监控的时候要隐私，被迫害了骂警察，这都是同一帮人。
　　真就普通市民，爱装装呗，听能更快破案，没几个不乐意的，反正不用自己掏钱。
　　周瑜继续道：“所以啊，我觉得西九龙得拿出别的区拿不出的条件来，让别人哑口无言。
　　你比方我同样的条件，我去别区问，别的区不要啊，最后只有西九龙同意了。那你，等装完了，他还能什么，是吧？”
　　“有道理。”叶sir笑了笑道：“阿瑜，脑子活，那你，怎么样的条件别的区拿不出的。”
　　“叶sir，这得看你西九龙有什么优势啊，要不然你我这样去问别的区，万一别的区同意了，那我还能反悔么？肯定就两难了。”
　　“是。”老叶皱着眉头冥思苦想，白送的监控覆盖率，谁不想要。
　　周瑜笑呵呵的道：“我就想过一条，到时候西九龙装监控，少不了闹事的古惑仔，西九龙是我娘家，那还不得大力帮我排除困难啊。”