可要是直播的话,不仅得天天重复,而且不管大家如何努力,最终还是无法避免出错。
还有你想过没有,万一前几期的销售数据不好,直播就没法隐瞒。
到时候我个人丢人还没什么,却很可能会影响投资者,还有家电生产商的信心。”
李长亨倒是也想过这些,一旦家电生产商不看好,那想从他们手里拿到更低的出厂价,会变得更难。
电视购物的优势,除了一个电话打过去,在家等着送货上门的便利外。
最重要的还是比实体店便宜。
想到这,李长亨皱眉的点点头,算是同意安德烈的说法。
而且除非上新产品,否则确实没必要天天重复直播,却只卖相同的产品。
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12月23号这天,李长亨站在电视购物公司的接线员办公室大厅外,透过巨大的落地玻璃窗。
看着里面的人忙忙碌碌,静静的等着时间来到晚上9点。
半个月前剪辑好的电视销售胶带,已经由专人送到电视台,就等着节目出现在纽约本地居民视线内。
因为是录播,李长亨身边除了电视购物公司的几个高层外,安德烈-洛克菲勒也出现在现场。
而传媒集团旗下的电视台,因为最主要的业务在纸质媒体上,缺乏资金下,此时还不是家面向全米国的电视台。
而另外一个难点是,想成为全米国播放的电视网,只能取消收费,改为免费的公共电视台。
别说传媒集团股东们不会答应,就是李长亨自己都觉的不划算,也没必要。
因为未来不管什么电视台,都会往有线上发展。
与其花费几亿美金购买三大电视台的股份,还不能占据一半以上股份,那还不如用这几亿美金,自己慢慢成立个有线的电视台。
然后一点点吞并米国各地的地方电视台,最后合并起来组成一个全国性质的电视网。
“亨利,开播了,开播了。”
回过神的李长亨,看了眼身旁的安德烈-洛克菲勒,见这家伙激动脸色通红,这才笑着看向一旁的电视机上。
看过节目成片的李长亨,对节目的效果已经不担心。
从拍下第一版节目,到现在已经过去半个多月。
这么场时间足够发现问题。
至于没发现的,只能等节目不放出来后,根据观众的意见在今后的录播里调整了。
所以李长亨的注意力,全放在收视率和电话销售部的接线员身上。
不管准备功夫做的有多详细,最终是否成功的标准,还是今晚一个小时里,能接到多少个订单。
甚至多少个的询问电话,某种意义上来说也是成功的标准。
安德列-洛克菲勒见李长亨不说话,也不知道是不是趁机表功,还是有其他心思。
指着电视机,大笑着对众人说道,“先生们,为了能在节目里,让人相信我是洛克菲勒家族成员。
这枚戴在脖子上的黄金家族徽章,可是我求了祖父和父亲好几天的成果。”
电视购物的高管们,心里再腹诽,也不会在这个时候反驳露出嫉妒,或者鄙视的表情。
而且大家说完感谢和赞美的话后,眼睛不由全放在李长亨身上。
而李长亨根本不用在意安德烈的情绪,反正这家伙为了让自己出名,还有未来的钞票,肯定会尽全力扑在公司上面。
“滴铃铃、滴铃铃。”
一阵铃声从接线员大厅响起,顿时让李长亨等人安静下来的同时。
也让大厅里50个接线员,和10专门负责帮助接线员除了意外问题的组长极度紧张起来。
铃声继续响了几声,第一组的组长,同时也是接线员部的主管。
见手下还没接电话,忙走到1号位前。
看着还算有点漂亮的女接线员喊道,“深吸一口气,按照这一个月以来的训练来做”。
“明白”,女接线员点点头,深吸一口气,拿起电话和第一个打进电话的观众说了起来。
好在这50个接线员,全都是专业播音员出身。
甚至10个组长中,有8个是公司从电台主播行业挖过来的,现业主播或者竞争失败,但都有从业经历的老手。
处理订单的工作虽然和播音员有些不同,但又有很多一样的地方。
而且这60个人在今天之前,都已经被告知,一旦公司发展顺利,大家就是公司未来在全米国,甚至全世界扩张时分公司主管。
没等第一个接线员和打电话过来的顾客,解释完电磁炉的功能,正式拿到订单,很快电话铃声响边整个大厅。
“Fuck,我就知道只有50个接线员肯定不够。”
李长亨对安德烈的话,倒没觉得意外,但他心里也松了一口气。
看着10个组长,不断看着手里的秒表,然后对一个个接电话超时的手下,做出割喉的动作,示意谈不拢就按照商量好的借口挂断电话。
别说观众第一次见到这种销售模式了,就是未来看多了之后的观众,打电话过来时,好奇的同时,一样会担心这个、又担心那个的问来问去。
第969章 大受欢迎
这要是公司进入了正规,为了奖金的接线员巴不得顾客愿意聊。
但现在不行,接到更多顾客的电话,才能让更多的观众确定,电视购物并不是假的。
而且,有时候对顾客稍稍冷淡一点,并不一定就是坏事。
用拨打电话的顾客太多为理由,挂断那些罗里吧嗦的顾客的电话。
确实有可能失去一个顾客。
但真有心想试买的人,在想了想之后,很大概率会再次打电话过来。
而节目只有一个小时,当然是让越多的人打通电话,对推广就越有利。
记住800-8888这个号码的人越多,广而告知的作用也越大。
至于那些电话接通后,主动露出购买意思。
或者说了几句之后,就说出家庭地址的人,那肯定是尽全力促使对方在电话里约定下单。
而这些电话全都是有录音功能的,只要接线员觉得订单没问题,就会按下录音功能。
等公司发货了,对方却拿不出合理理由拒绝,剩下的事情就是法律部的事情了。
而在米国失信的后果,在这年代和未来几十年里,大概是全世界代价最大的国家。
一旦被邮递部门列为失信名单,首先支票和信用卡会受到影响。
因为邮递部门首选肯定不会接受现金,只有支票和信用卡才能避免出问题,公司受损。
而支票和信用卡在米国,又是比现金更被人接受的支付手段。
70年时,米国就已经有一亿张信用卡,被各大银行发到顾客手里。
但使用者却只有一半左右,也就是超不过五千万。
而这部分人绝大部分都是有主动消费欲望,和支付能力的人。
这也是李长亨当初入股花旗时,以帮助银行增加信用卡用户为条件,花旗居然会答应认同的原因。
因为商家和顾客都很现实,想要他们接受一家银行的信用卡,当然是持卡人越多,就越愿意使用。
至于支票,早在150年前,就已经出现在米国。
很多人甚至1美金的费用,都只用支票,而不是现金。
不仅安全,还不用找零。
反倒是拿出50、100美金现金来支付的人,不仅会让旁人觉得诧异,还会被人盯上。
至于第二点,一旦失信今后遇到任何司法问题,米国检控系统和律师,会对你更加严厉,或者律师都请不到。
第三则是找工作也会遇到麻烦,因为各大城市的大小公司,差不多已经习惯了把工资打进工资卡里。
或者给支票。
归根结底除了方便外,更是为了自身的安全。
当然,支票和信用卡流行起来,并且发展到比现金还要方便,甚至还有返现的地步,都是银行为了拉拢和稳住顾客的手段。
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晚上10点一过,电视台播放的节目结束后,大家根本没功夫欢呼。
李长亨和其他高管等了半个小时,见公司这边的电话铃声并没减少后。
众人互相看了看,心里明白电视销售应该算是成功了。
至于到底拿到多少个订单,并不是最重要的。
只要纽约人对这种销售模式好奇,明天白天时,那些看过电视销售节目,打过电话的人。
肯定会向家人、同事、朋友聊起这事。
也就是说,接电话的高峰期,除了晚上播放节目的这一个小时外,白天的工作量应该不会小。
没一会,李长亨就看到销售部的主管,一脸惊喜的快步走过来。
语带激动的汇报道,“BOSS,正式确定的订单有2419个,远远超出我们预期。
而且,很多人还打电话向电视台抱怨说,电话根本打不进来。”
李长亨嘴角一笑,电话打不进来其实是好事。
不怕你抱怨,甚至不怕你骂,就怕你不在意。
在心里默算一下。
一小时60分钟,用20秒一个电话来算,50台电话能接9000个。
之前自己希望的转化率是10比1。
一则是电话销售是新事物,好奇的人肯定会很多。
但也因为是新事物,真正放心下单的人同样无法预计。
现在能有26%的转化率,确实出乎意料,甚至让李长亨觉得不可思议。
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